WordPressテーマ導入サポート
LIQUID PRESS SUPPORT導入サポートについて
LIQUID PRESS テーマでは、WordPress公式有料サポートテーマ として、プライベート導入サポートに対応しております。LIQUID PRESS の導入や設定方法についてご不明な点は導入サポートフォームよりご連絡ください。
年間、250件以上のサポート実績がございます。
プロフェッショナルサポート（メール対応/無期限）
テーマ＆プラグイン使い放題のサブスクリプションプランをご利用の場合は、 プロフェッショナルサポート（メール対応/無期限）に対応しております。継続サポートやプロフェッショナルサポートをご希望の場合は、サブスクリプションプランをご利用ください。
マニュアル/よくある質問
テーマ設定マニュアル、よくある質問 等もご用意しておりますので、まずはご確認ください。WordPress管理画面＞外観＞テーマのサポート＞PDFマニュアル も同梱しておりますのでご確認ください。 ※管理画面＞外観＞カスタマイズ＞ライセンスID の設定が必要です。
サポート対応範囲
| 導入サポート | プロフェッショナルサポート | |
|---|---|---|
| サポート期間 | 購入後30日間 | 無期限 |
| 個別プライベートメールサポート | ○ | ○ |
| LIQUID PRESS 設定方法サポート（外観＞カスタマイズ） | ○ | ○ |
| LIQUID PRESS の問題に関するサポート | ○ | ○ |
| LIQUID PRESS の更新方法や更新内容のサポート | ○ | ○ |
| LIQUID PRESS のサービスやイベントのご紹介 | ○ | ○ |
| LIQUID PRESS カスタマイズ方法、子テーマのサポート（※） | × | ○ |
| LIQUID PRESS に関連したWordPress本体の設定方法サポート（外観全般等） | × | ○ |
| LIQUID PRESS 過去バージョンのご提供 | × | ○ |
| LIQUID PRESS 拡張機能のご提供 | × | ○ |
| LIQUID PRESS プレミアムパターンのご提供 | × | ○ |
| LIQUID PRESS 無料プラグインのサポート | × | ○ |
できないこと
- 電話/チャット対応
- WordPress本体、サーバ設定、HTML/CSS/PHPのサポート
- WordPress本体、他社テーマ、プラグインの問題についてのサポート
- デザイン/画像/コード作成等
※具体的なコードの作成やご案内は対応できない場合があります。
※テンプレートの改修が必要な場合、実作業が発生する場合は別途お見積りをさせて頂きます。
※無料公式テーマ、無料試用版テーマは、導入サポートには対応しておりません。
※WordPress本体のインストールやアップデート、マルチサイト設定等のサポートには対応しておりません。
※LIQUID PRESS 無料デザインスキン＆パーツのサポートには対応しておりません。
※LIQUID PRESS 紹介ページ、導入事例サイト、LIQUID PRESS が紹介されている外部サイトは、カスタマイズされている場合があります。 テーマの機能や仕様については必ず公式デモサイトでご確認ください。
各種サービス
別途有償でのカスタマイズ、テーマ制作、デザイン、設定代行、保守/運用、マーケティング支援も行っておりますので、
詳細をご相談頂けましたら、お見積りをさせて頂きます。
サブスクリプションプランをご利用中の方には割引があります。
お問い合せの前に
ご確認事項
- 必ず下記、導入サポートフォームからご連絡ください。
- [1]注文番号
[2]WordPress本体のバージョン
[3]テーマのバージョン を必ずご記入ください。 - はじめに、よくある質問、設定マニュアル、カスタマイズマニュアルをご覧ください。
- プラグインに問題の原因があるケースが多くあります。プラグインを一旦全て無効にして動作確認を行ってください。
- ご利用ブラウザ、エラー内容など、できるだけ具体的にご記入ください。内容が不明な際はご回答できない場合があります。
- WordPress本体、サーバ設定、プラグイン、HTML/CSSについてはサポート対象外とさせて頂いております。
- ご質問が複数ある場合は、おまとめしてご連絡頂くとスムーズです。
- 調査が必要な場合にはご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご返信までお時間（2-3営業日）を頂く場合がございます。土日祝日、GW、夏季、年末年始休業などの期間中は休業明けのご返信となります。予めご了承ください。
WordPress本体のバージョン確認方法
管理画面＞ダッシュボード＞概要 からご確認ください。
テーマのバージョン確認方法
管理画面＞外観＞テーマの詳細 からご確認ください。
